魔法石が買えないときの対処方法 iPhone版

魔法石が買えないときの対処方法 iPhone版

魔法石が買えないときの対処方法 iPhone版

iPhone

iPhoneでパズドラの魔法石を買おうとすると、エラーが起きて魔法石が買えないことがあります。

 

iPhoneでエラーにより魔法石が買えないときは下記のように対処しましょう。

 

Androidから魔法石を買えないときの対処方法はこちら


対処方法その1

まず、エラー画面には「iTunesサポートに連絡してトランザクションを完了してください。」と出ていませんか?

 

この場合の対処方法は、まずAppleサポートにアクセスします。

 

そして次の順番にクリックします。

 

1. はじめに(PCからなら「こちらからスタート」)
2. iTunes
3. iTunesStore
4. 購入、請求およびコード
5. iTunesStoreから購入できない
6. 続ける
7. その他のオプションの「メール」を開きメールする

 

このメールに「パズドラの魔法石を買えない」という旨を書いて送ると、約1週間後に「購入を再開できるよう手配しました」という内容のメールが送られてきます。

 

それ以後は今までのように魔法石が買えるようになります。

 

ただ、このエラーは子供の過剰課金を防ぐためか、詳しい原因はユーザー側には不明ですが、1日に続けて課金すると起きやすい現象のようです。

 

なので、連続課金はなるべく避けましょう。

 

ですが「明日はゴッドフェスなのに!」という場合なんかは、1週間も向こうの返事を待ってられないと思うので、そんな時は「アップルケア:0120-227-535」に電話して下さい。

 

アップルケアに連絡すれば、トランザクションエラーを大体24時間以内に対処してくれます。

 

電話すると名前、iPhoneなどのシリアルナンバーを聞かれるので答えて、トランザクションエラーによってパズドラで魔法石が買えない旨を伝えて下さい。

 

そうすると対処してくれます。

対処方法その2

トランザクションエラー以外にも、パズドラをインストールした時のAppleIDと、魔法石を購入するときのAppleIDが違う場合でもエラーが起きます。

 

この場合は、パズドラインストール時のIDにAppleIDを戻しましょう。そうすることで解決できます。

 

このように1回エラーが起きてしまうと解決までに時間がかかるので、1日の連続課金を避けることはもちろん、普段から一定の魔法石を確保しておけば、イベント直前でも焦らずに済みます。

 

それとエラーが出たからといってむやみに端末を操作すると、アプリのデータまでも消しかねないので、エラーが出た場合には上記を参考にして下さい。

 

1度データが消えると、特に無課金でゲームをしていた場合にはゲームデータの復旧が難しいようです。気をつけましょう。


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